Ångra köp

Den lagstadgade ångerrätten gäller konsumenter (privatpersoner), inte köp mellan företag.

Som privatperson har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans. För varor börjar ångerfristen normalt löpa dagen efter att du tagit emot eller hämtat ut varan. Vissa varor och tjänster är undantagna från ångerrätten.

För att använda ångerfunktionen fyller du i formuläret nedan och bekräftar att du vill frånträda köpet. Du behöver inte ange någon anledning. När meddelandet har skickats ska du få ett automatiskt mottagningsbevis till den e-postadress du anger. Mottagningsbeviset bekräftar att meddelandet har tagits emot och tidpunkten för mottagandet.

Ångerfunktion för privatperson

Företagsköp

Den lagstadgade ångerrätten enligt distansavtalslagen gäller inte när företag köper av varandra. Företagsköp hanteras enligt de villkor som gäller för företagskunder.

Ångerfunktionen påverkar inte din rätt att reklamera en vara som är felaktig. Reklamation och ångerrätt är olika saker.